سياسة الإرجاع والاستبدال
الإرجاع
نقبل طلبات الإرجاع فقط للمنتجات المعيبة أو التالفة عند الاستلام. إذا وصلت طلبيتك بهذه الحالة، يرجى التواصل معنا خلال 14 يوماً من الاستلام وسنجد لك حلاً مناسباً.
يجب استيفاء الشروط التالية لقبول طلب الإرجاع:
- يجب إرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وغير مستخدم، باستثناء التحقق من العيب
- يُشترط تقديم إثبات الشراء
- تكاليف شحن الإرجاع تقع على عاتق العميل
الاستبدال
لا نقدم خدمة الاستبدال في الوقت الحالي. في حال استلام منتج معيب أو تالف، يرجى تقديم طلب إرجاع بدلاً من ذلك.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني قبل إعادة أي منتج، وسنرشدك خلال خطوات الإرجاع.